Campanii de marketing digital pentru un Black Friday de succes
Din experiența anilor anteriori reiese că utilizatorii vor frunzării magazinele cu produse de care nu au nevoie imediată, în săptămânile de dinaintea Black Friday, amânând decizia de cumpărare în așteptarea unor oferte speciale.
Ești pregătit pentru zilele în care se înregistrează 7% din totalul vânzărilor online anuale din România*?
*cf. Dragoș Vasile, prof. univ., consilier consiliul concurenței
Când e Black Friday?
Deși conform tradiției americane, Black Friday 2019 este în ziua de după a patra joi a lunii noiembrie (Ziua Recunoștinței), adică pe 29 Noiembrie 2019, în România principalii jucători din piața de eCommerce au setat pentru Black Friday 2019 data de 15 Noiembrie.
Cât durează Black Friday?
Black Friday nu mai reprezintă o singură zi de vânzări ci o perioadă de câteva zile, până la o săptămână cu reduceri marie și strategii de marketing care setează fluxul pe volum.
Cum mă pregătesc de Black Friday?
Pentru a vinde mai mult de Black Friday trebuie stabilite strategii cu mult timp în avans.
Strategia comercială
Trebuie negociate costul de achiziție și stocurile cu furnizorii principali, în această zi volumele tranzacționate fiind cu mult peste media normală. De asemenea departamentul intern de marketing trebuie să stabilească strategia promoțională și modul și perioada în care reducerile se vor aplica, cine va beneficia de ele
Strategia tehnică
Spike-ul de trafic va testa limitele infrastructurii tehnice a magazinului online. Trebuie să te asiguri că poți scala rapid-la cerere resursele serverului pe care este găzduit shop-ul, pentru a asigura accesabilitatea și funcționarea optimă a platformei.
Resursele umane și livrarea
Trebuie să te asiguri că poți scala rapid necesitățile de personal necesar activității și să negociezi din timp serviciul de livrare. Pentru costuri bune și
Strategia de marketing digital
Pentru stabilirea unei strategii pentru marketingul digital avem nevoie de 3 elemente cheie
- date și statistici de trafic din anii anteriori, sau din perioadele în care s-a înregistrat un număr mare de comenzi
- trenduri de piață
- metode și proceduri tehnice de “întâmpinare” a valului de clienți:
- layouri specifice
- bannere
- A/B testing
- oferte promovate
- e-mail marketing
- fidelizare
Campanii de promovare / calificare ante-Black Friday
În strategia de marketing digital se vor avea în vedere un set de campanii de informare și conștientizare a ofertelor și a înrolării magazinului în sistemul de reduceri masive. Aceste campanii vor merge în direcția clienților(e-mail marketing, social media ads & retargeting, google ads remarketing, influenceri & blogeri, etc.) dar și în direcția agregatoarelor, referrerilor și a altor parteneri-generatori de trafic.
Campanii de promovare de Black Friday
Trebuie atent planificată strategia de promovare în ziua/-lele de Black Friday. În primul rând pentru a putea onora toate comenzile fără a pierde din calitatea serviciilor oferite.
Să nu uităm că un magazin online nu este altceva decât
“Achiziția de timp oferind la schimb încredere”
cf. unui studiu al Academiei de Științe Economice București
Un alt aspect important este bugetul de promovare. Costul promovării în ziua de Black Friday este mult mai mare decât într-o zi obișnuită, deoarece competiția și aglomerația pe aceleași canale de promovare este mult mai mare. Un factor important care va influența pozitiv costul promovării de black-friday este dimensiunea și calitatea bazei de date interne cu clienți sau potențiali clienți. Costuri mai mici per conversie se pot înregistra utilizând metode de promovare prin SMS Marketing, e-Mail Marketing, Facebook Retargeting, Google Ads Display remarketing și altele
Politica de comisionare referreri și strategia din relația cu influenceri de asemea poate aduce conversii noi și foarte bune.
Dacă vrei să vinzi mai mult în perioada comercial-festivă de Black Friday, trimite-ne un mesaj!
- Published in Informatii utile, Marketing digital
Am un start-up / firmă nouă. Cum promovez?
Una dintre primele întrebări pe care un antreprenor la început de drum și le pune după înființarea unui start-up sau a unei companii noi este “Cum îmi promovez afacerea pentru a atrage clienți?“, urmată întotdeauna de dilema “Oare cât costă?”
Un start-up sau o companie nouă au de obicei resurse limitate atât financiare, cât mai ales de know-how. Presupunând că este vorba de o idee nouă, care nu se regăsește niciunde în piață, sursele din care antreprenorul se poate inspira sunt inexistente.
Astfel, focusul principal, în prima etapă, va trebui să fie pe validarea ideii de afacere. Se vor obține date foarte importante care pot oferi informații despre nevoile și așteptările pieței, despre modul în care produsul sau serviciile sunt percepute, despre cât este disponibil clientul să plătească și cum dorește să achiziționeze. Dar, mai valoros decât atât, se poate decide cum și dacă să se investească mai departe în dezvoltarea ideii.
Din punct de vedere ipotetic, “pâlnia” de validare a unei idei de afacere este compusă din 4 pași:
Definirea obiectivelor >> Dezvoltarea ipotezelor >> Experimentarea >> Validarea
Această procedură are specific propriu din punct de vedere al comunicării și metodelor de promovare. Există mai multe metode prin care o agenție de digital marketing poate oferi suportul și uneltele necesare validării unei idei de afaceri.
1. Naming, creare logo și elemente vizuale
Naming-alegerea unui nume modern, unic, reprezentativ și ușor de “branduit” este un element cheie pentru orice afacere care vrea să se dezvolte. Unicitatea garantează și un domeniu de internet ușor de reținut, profile și pagini în social media care pot deveni mai populare.
De exemplu: Cu greu te poți impune pe piață cu un magazin online de haine care se numește fashionstartrandingimpex.ro.
Crearea unui logo și a unor elemente vizuale moderne, reprezentative, unice și “eye catchy” îți asigură un avans considerabil, inducând senzația de profesionalism. Simbol, slogan, paleta de culori și setul de elemente multimedia(foto&video), utilizate în această etapă, sunt un punct de lansare excelent pentru un proces de branding ulterior.
În această etapă se vor livra machete grafice și pentru cărți de vizită, social media, mape de prezentare și broșuri, etc.
2. Creare site web
Este absolut necesar un sediu virtual în care ideea de afacere să se desfășoare. Un spațiu în care să se prezinte elementele cheie, produsele, serviciile și viziunea antreprenorială a afacerii.
Fiind o etapă de început, va fi suficient un site minimalist, dar atent construit și perfect funcțional.
Site-ul web va găzdui, pe lângă detaliile de mai sus și uneltele de tracking, cercetare, documente și aplicații de marketing.
3. Pagini și profile de social media
Pentru a fi luat în serios în eco-sistemul social media din ce în ce mai aglomerat, trebuie să ai spații, pagini sau profile construite atent. Acestea trebuie să respecte ghidurile de identitate vizuală și să includă funcționalitățile care să producă eficiență și rezultate.
4. Unelte de sondare
Te putem asista în procesul de validare prin construirea/implementarea/utilizarea unor unelte de sondare și cercetarea cantativ-calitativă a pieței în care dorești să îți desfășori activitatea. Concluziile acestui pas sunt foarte importante pentru viziunea de ansamblu.
5. Promovarea unui start-up / afacere nouă
Prin serviciile de promovare online disponibile poți descoperi încă din primele zile informații importante din contextul în care îți vei desfășura activitatea. Poți promova site-ul web, profilele de social-media, promoții și evenimente, pagini de lead generation, dar și uneltele de sondare pentru aflarea unor informații consistente din piață.
Excelente pentru un start-up(și nu numai), pentru că pot fi operaționalizate rapid, sunt canalele de promovare:
Google Ads PPC(Pay-per-Click), Facebook Ads, LinkedIn ads și Waze Ads(pentru puncte de livrare fizice). Acestea nu sunt singurele, dar sunt cele mai importante
6. Pregătirea campaniei de atragere de fonduri / investitori / parteneri
Te putem ajuta cu pregătire “mapei” de prezentare a ideii de afaceri sau a start-up-ului, în vedere atragerii de investiții sau parteneriate.
Pentru platformele de crowdfunding sau pitch-urile dedicate, ai nevoie de:
- Slideshow cu aspectele cheie, care să acționeze ca suport pentru prezentare
- Animație cu prezentarea modului de funcționare a business-ului
- Materiale de branding (cărți de vizită, mapă de prezentare, broșură digitală. etc.)
- Site web
Cât costă un pachet de comunicare și promovare a unui start-up?
Fiind vorba de afaceri unice, cu nevoi specifice, nu există costuri fixe sau tarife standard. Putem scala oferta pentru a dezvolta în orice buget. Beneficiul principal al colaborării cu o agenție, încă din etape de idee, este că toată expertiza și metodele de lucru din proiectele mari sunt la dispoziția start-up-ului tău, chiar dacă bugetul este unul foarte mic și limitat.
De ce putem lucra cu orice buget, deși experiența ne recomandă pentru proiecte mai ample? Este pariul nostru pe ideea ta și încrederea că, datorită rezultatelor, vom colabora pe perioade mari.
- Published in Informatii utile, Marketing digital
Cât costă un site web?
- Published in Informatii utile, Marketing digital